Ciberderecho

Un ciberproblema, una solución por Álvaro ÉcijaMi Bio

¿Para qué utilizan las Redes Sociales nuestros datos?

¿Os habéis parado a pensar alguna vez qué hacen las empresas con los datos personales que colgamos en las Redes Sociales cada día? ¿Y cómo […]

¿Os habéis parado a pensar alguna vez qué hacen las empresas con los datos personales que colgamos en las Redes Sociales cada día? ¿Y cómo los utilizan para mejorar sus servicios? Ya comentamos hace unas semanas en el post “¿Qué datos tienen las redes sociales sobre nosotros?” cuánta información subimos a internet, pero seguro que no sabéis lo útiles que les resultan a las empresas que los reciben.

Facebook (de la que ya hablamos hace también unas semanas) Instagram, Snapchat, Linkedin… todas estas empresas, o más bien las empresas que están detrás de estas Redes Sociales desean obtener cada días más y más datos de sus usuarios, esto es debido a que los utilizan con un doble objetivo que les permite crecer y expendirse: ofrecer servicios más personalizados a cada usuario, y elaborar estrategias empresariales más ajustadas a los perfiles de estos mismos usuarios.

En cuanto a la experiencia de servicio personalizada, es esencial para cada Red Social poder ajustar el idioma, el tipo de noticias, o los anuncios relacionados en función de cada usuario, de esta forma podrá retenerlo en su página y hacer que tenga interés por navegar por ella. Cuantos más usuarios se encuentren interesados en el contenido, más viral se hará una red social y mayor público atraerá.

En cuanto a la elaboración por ellas mismas (o sus partners) de estrategias empresariales, hablamos sobre todo de marketing y publicidad, que al fin y al cabo, es su modelo de negocio principal. Los anunciantes pagan a las Redes Sociales por poner su anuncio en sus portales, y cuanto mejor esté dirigido y más funcione, más anunciantes querrán estar en la red y unirse para vender sus productos o servicios.

Por ejemplo, si Facebook obtiene de sus usuarios que la media de edad es menor de 20 años, sus anuncios, su formato y las novedades serán diferentes que si la media fuera de 50 años. O si tiene los datos de la ubicación del usuario, mostrará los anuncios del lugar y en el idioma de donde se encuentre cada usuario. Cuanto mayor sea el grado de personalización de los servicios de las redes sociales y apps, mayor eficacia y rentabilidad podrán sacar sus administradores de su negocio, y el camino para lograrlo es a través de la utilización de los datos y la información que se les proporciona desde cada dispositivo.

La cuestión para los usuarios pasa valorar si merece la pena “regalar” parte de la información por tener mejores servicios en internet, o si por el contrario no nos encontramos cómodos estando tan expuestos al control de estos gigantes de internet.

Espero que os haya resultado interesante,

 

Un saludo,
Alvaro Écija

www.ciberderecho.com

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